星盾 Cipher 会员服务协议

一、协议主体与适用范围

1. 运营主体为广州神佑科技有限公司。统一社会信用代码：91440106MAE61W8K5N。客服电话：13790846984。客服邮箱及投诉举报邮箱：956660773@qq.com。注册地址以国家企业信用信息公示系统记载为准。

2. 本协议适用于星盾 Cipher 应用内向您提供的会员服务，以及我们另行标明适用本协议的其他付费数字服务。具体商品名称、价格、时长、是否自动续费和权益说明，以您下单时购买页面的展示为准。

3. 本协议依据中华人民共和国现行有效的法律法规及监管要求制定，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例、《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国电子商务法》，以及网络安全、数据安全、个人信息保护和反电信网络诈骗相关规定。

4. 会员服务是在星盾 Cipher 基础通讯服务之上的付费功能服务。开通会员不改变《软件许可及服务协议》《隐私政策》对账号、通信内容、加密能力和个人信息保护的约定。

二、词语含义

1. 会员服务：在会员有效期内，向付费账号开放的、购买页面和产品内实际提供的增强功能。

2. 单次购买：一次支付对应一个固定服务周期，周期结束即停止，不再扣费。当前产品中的7天体验及按月、按季、按半年、按年等固定时长商品，除购买页面明确标注自动续费外，均属于单次购买。

3. 自动续费：您选择相应商品后，在当前周期届满前，由您选定的支付渠道按约定周期扣取下一期费用，直至您关闭续费、扣费失败后订阅终止，或本协议约定的其他终止情形发生。通过 Apple 开通的，由 Apple 扣费；通过微信支付开通的，由微信支付按委托代扣扣费。

4. 会员有效期：系统确认支付成功后，向该星盾账号发放权益的起止时间，以应用内展示的到期时间及我们的订单、订阅记录为准。

5. 支付渠道：指您本次购买或续费所选择的扣款方。当前包括 Apple 应用内购买及微信支付（以购买页面实际上线的方式为准）。实际扣费、账单、订阅或签约状态以相应支付渠道为准。本协议关于退款、封禁后费用处理的约定，对上述全部支付方式及单次购买、自动续费均适用，除非购买页面另有更有利于您的明确说明。

三、会员权益

1. 会员权益以您购买时页面列明、且当前版本实际向该账号开放的功能为准。不同版本、系统或账号状态可用的项目可能不同。当前会员服务主要用于在会员有效期内提供下列增强能力，实际名称以产品内展示为准：

• 放宽普通用户的消息发送条数限制，便于个人正常通信；
• 阅后即焚，以及产品当时提供的焚毁时长选项；
• 消息已读屏蔽，即不向会话对方发送已读回执；
• 隐藏在线状态；
• 会话列表预览防窥、屏幕消息防窥、聊天页面防泄漏（包括在操作系统允许的范围内限制截屏、录屏）；
• 发送长于普通用户限制的语音消息，当前产品说明为可超过3分钟，单条上限以使用时的产品限制为准；
• 当时版本向会员开放的高级群组管理能力。

2. 购买页面中的“无限制”“无限”“不留下任何痕迹”“只有你和对方能看到”等介绍语，只用于说明功能方向。这些用语不构成绝对不限量、绝对匿名、绝对无法被记录或任何情况下均不会泄露的承诺。会员服务不提高、也不降低《软件许可及服务协议》《隐私政策》已经说明的端到端加密边界。

3. 阅后即焚、已读屏蔽、隐藏在线状态、防窥和防泄漏，属于降低风险的产品功能。其效果受操作系统、对方设备、对方客户端版本、外接摄像头、另一台设备拍摄以及其他技术条件限制。上述功能不能保证信息绝不会被他人看到、复制、保存或用于推断您的活跃情况。请您自行判断是否发送敏感信息。

4. “会员期间不受普通条数限制”仅适用于您本人的正常通信。它不包括使用脚本、外挂、群控、模拟器批量发送或其他异常流量，也不限制我们为反垃圾、反诈骗、故障处置和系统安全采取的合理频率控制。单条语音、文件大小、群规模和其他技术上限，仍以产品实际限制为准。

5. 高级群组管理不改变群成员、群主和管理员之间的权利义务，也不表示我们为群内发言、交易或成员行为承担责任。

6. 未在购买页面或产品内开放的功能、尚未上线的功能，以及仅作宣传但当前版本不能使用的功能，都不属于您已经购买的权益。我们不会要求您为尚未提供的单独付费项目付款。

四、开通、价格与支付

1. 您应使用本人依法注册并处于正常状态的星盾 Cipher 账号购买。会员权益发放至完成购买时登录的星盾账号，不得转让、出租、出借、出售或分享给其他账号。更换手机不改变权益所属账号；退出登录、卸载或重装，不当然延长有效期。

2. 您本次应支付的金额、币种、服务周期和是否自动续费，以点击开通时购买页面展示并经相应支付渠道确认的内容为准。应用内价格与渠道账单不一致的，以该渠道实际完成支付的账单金额为准。

3. 购买页面可能展示对照价格、折算单价、优惠或“立省”金额，便于您比较不同时长。该等展示不是对历史成交价的承诺，也不保证今后仍按该价格供应。请以本次实际应付金额为准。

4. 除购买页面另有明确说明外，展示价格即为该次会员服务的应付价格，我们不另行加收会员服务费。支付渠道可能按其自身规则展示税费、汇率或支付方式限额，以渠道账单为准。

5. 支付完成前，您可以放弃购买，未成功支付的订单不产生会员费用。权益在我们确认支付成功后生效。页面提示“支付结果确认中”的，表示订单尚未最终确认；确认成功前，相关功能可能暂时不可用。已经扣款但长时间未到账的，请通过本协议载明的联系方式提交订单信息，我们将核查后补开权益或按本协议退款。

6. 通过 Apple 完成的购买、恢复购买和订阅管理，适用 Apple 应用内购买规则；通过微信支付完成的购买和委托代扣，适用微信支付相关规则。需要他人批准的购买，自批准完成且我们确认后生效。

7. 请勿就同一会员服务重复开通自动续费。因重复订阅造成重复扣款的，您可以联系我们。我们核实后，对未实际重复提供服务的部分按原支付路径退还。

8. 如需发票，请通过客服邮箱申请。我们将按照税收法律法规和实际开票条件处理。Apple 账单同时以 Apple 的凭证规则为准。

五、有效期、状态与权益停止

1. 单次购买的有效期，按该商品标明的天数、月数或年数计算，自该笔订单确认生效时起算，至应用内展示的到期时间止。7天体验是付费短周期商品，不是免费试用，到期后不会转入连续包月。

2. 自动续费商品在扣费成功后延续相应周期。您关闭自动续费后，当前已经付费的周期继续可用至该周期结束，结束后不再扣费。

3. 会员状态可能包括有效、宽限期、扣费待确认、已关闭续费但仍在当前周期内、已过期和已撤销。宽限期或扣费待确认期间，权益可能暂时保留；该状态不是免费延长服务的承诺。重试扣费仍失败、订阅过期或交易被撤销的，会员权益停止。

4. 您在已有有效期内再次购买的，新的到期时间以系统入账结果和应用内展示为准。同一时段不重复叠加两套相同权益。

5. 会员到期、被撤销或账号被依法限制后，会员专属开关将停止生效或恢复为非会员可用状态。已经保存在您设备本地的聊天记录，不因此被我们远程删除；本地数据能否继续查看，仍适用《软件许可及服务协议》关于卸载、删除、密钥和阅后即焚的约定。

6. 因系统维护、网络故障、Apple 支付结果延迟或客户端版本过旧，权益到账或状态展示可能短暂延迟。延迟不影响您已经支付成功的有效期计算；确属我们原因造成无法使用的，按本协议第八条、第十二条处理。

六、自动续费特别约定

本章是《星盾 Cipher 自动续费协议》的摘要，仅在您购买自动续费商品时适用。摘要与该协议不一致的，以《星盾 Cipher 自动续费协议》为准。

1. 开通前，我们会在购买页面以显著方式说明该商品属于自动续费、扣费周期、每期价格、以及关闭续费的路径。您只有在选择该商品并完成相应支付渠道的确认后，才授权该渠道按周期扣取下一期费用。Apple 订阅由 Apple 扣费；微信支付连续包月由微信支付按委托代扣扣费。

2. 当前自动续费商品为连续包月，每个扣费周期为1个月，周期长度和价格以您开通时的购买页面为准。以后如提供其他自动续费时长，仅在该商品本身明确标注自动续费时，按其所展示的周期和价格执行。

3. Apple 订阅由 Apple 向您的 Apple ID 扣费，通常在当前周期结束前24小时内发起。能否成功取决于 Apple ID 的支付方式、余额、限额和 Apple 的审核结果。

4. 我们将在下一次自动扣费前，以显著方式提醒您。提醒方式可以是应用内消息、系统推送或其他合理方式。Apple 同时按其规则发送账单或续订提示；法律法规或 Apple 要求更早、更多次或特定方式的，按其要求执行。请您保持系统通知可用。

5. 下一期价格原则上与您开通时购买页面展示的续费价格一致。续费价格调整的，会在下一次扣费前以显著方式告知新的价格、生效时间以及关闭路径。您可以在扣费前关闭自动续费。价格变化不会追溯提高已经支付完成的当前周期费用。Apple 对价格变更要求您另行确认的，未经确认不会按提高后的价格扣费。

6. 扣费失败的，Apple 可能进行有限次数的重试。重试期间订阅可能显示为宽限期或扣费待确认。您补足 Apple ID 支付方式后，Apple 可能完成扣费并延续服务。最终未能扣费的，自该订阅按 Apple 规则终止时起停止会员权益。我们不会把失败的扣费记为您对本公司的现金债务。Apple ID 的欠款、限额或风控由 Apple 按其规则处理。

7. 关闭自动续费后，已经开始的当前周期不予退还，除非符合本协议第八条应当退款的情形。关闭只阻止后续周期扣费，不追溯取消当前周期。

8. 自动续费授权可由您随时撤回。撤回后，Apple 已经成功提交的当期扣费是否完成，以 Apple 处理结果为准；对撤回前已经成功支付的当期，按上一款执行。

七、如何关闭自动续费与恢复购买

1. 关闭续费不需要联系人工客服才能完成，也不以退款、回答问卷或下载其他应用为条件。请打开 iOS「设置」— Apple ID —「订阅」，选择星盾 Cipher 后取消订阅。您也可以使用应用内「管理订阅」跳转到系统订阅管理。为避免下一期扣费，请在当前周期结束前至少24小时完成关闭，具体截止时间以 Apple 展示为准。我们不能代替您在 Apple ID 中确认取消。

2. 关闭是否成功，以 Apple 订阅管理页面中的状态为准，不以应用是否仍显示会员为准。当前周期尚未结束时，应用仍可能显示会员有效，这不表示续费未被关闭。

3. 注销星盾账号不会自动取消 Apple 订阅。请在注销前按本条关闭订阅，否则 Apple 仍可能向原 Apple ID 扣费，而已注销账号不能继续接收会员权益。已经成功支付的当期费用，按第六章处理。

4. 卸载应用、退出登录、更换设备或关闭系统通知，都不会关闭自动续费。

5. 您可以使用「恢复购买」，把同一 Apple ID 下仍有效、且可核验的购买恢复到当前登录的星盾账号。恢复购买不延长已经到期的订单，也不能把权益转移给他人。对异常、重复或与原购买账号明显不一致的恢复请求，我们有权核验后拒绝。

八、退款

1. 会员属于支付成功后即开始提供的在线数字化服务。购买页面和本协议已就此向您作出说明。在您确认购买并已实际开通后，该次服务不适用七日无理由退货，但本条列明应当退款的情形以及法律法规的强制性规定除外。

2. 有下列情形之一的，我们向您退还相应款项，或按您的选择补开、顺延相应权益：

• 重复扣取同一周期费用，且没有重复提供相应时长；
• 已扣款但因我们的原因未能开通，经核查后您不要求补开；
• 因我们的原因导致您在已支付周期内连续无法使用会员的核心功能，且无法通过补时合理弥补；
• 我们停止运营会员服务，或在当前已支付周期内实质取消您已经购买的核心权益，又不能提供同等替代；
• 未成年人在未取得监护人同意的情况下完成支付，经我们核实属实；
• 法律法规、有权机关或支付渠道的规则要求退款。

3. 下列情形不属于本条应当退款的事由，我们有权拒绝向您退还已支付的会员费用（含当前周期已使用及剩余未使用部分），法律法规强制性规定除外：

• 仅因个人偏好变化、不再使用、误把单次商品理解为自动续费以外的其他误解；
• 购买页面已经能够识别的设备不兼容，或因您自身设备、网络、越狱、非官方客户端、主动删除本地数据导致功能不可用；
• 您关闭自动续费、会员自然到期，或在当前周期内主动停止使用；
• 您违反《软件许可及服务协议》或本协议，包括但不限于制作、复制、发布、传播淫秽色情、暴力、赌博、仇恨、骚扰、威胁或其他违法不良信息（文字、图片、语音、视频、文件等），我们据此限制、暂停、封禁账号或终止会员服务；
• 您涉嫌实施或协助电信网络诈骗、洗钱、非法集资、赌博、传销、刷单返利、冒充公检法或客服诈骗，或其他违反网络安全、数据安全、个人信息保护、反电信网络诈骗、互联网信息服务等适用法律法规的行为，我们据此限制、暂停、封禁账号或终止会员服务；
• 您因上述违约或违法违规行为，向我们或支付渠道申请退款、拒付或撤销交易。

4. 需要按剩余时长退款的，仅适用于本条第二款列明的应当退款情形。计算方式为：该周期您实际支付的金额，乘以剩余完整天数占该周期总天数的比例，计算至分。已经使用的不足一天按一天计算。退款金额不超过您就该周期实际支付的金额。优惠或渠道补贴已使实付金额低于标价的，以实付金额为基数。本条第三款列明的不予退款情形，不适用按剩余时长退款。

5. 通过 Apple 完成的交易，退款由 Apple 审核并退回原 Apple ID 支付方式；通过微信支付完成的交易，按微信支付规则退回原支付方式。我们不能绕过支付渠道，把该笔交易以现金或其他方式直接退给您。渠道退款、撤销交易或拒绝承认该笔购买后，我们有权立即收回对应权益。到账时间以渠道为准。您因本条第三款情形向支付渠道申请退款的，我们可以向渠道说明违规或违法违规事实及本协议约定，并配合渠道核查；渠道最终是否退款以其规则及适用法律为准，但不改变本协议对您与我们之间权利义务的约定。

6. 您关闭自动续费、会员自然到期，或在当前周期内主动停止使用，都不当然产生退款。已经全额退款的周期，对应权益同时终止。

九、价格、权益与规则变更

1. 我们可能根据运营安排调整尚未售出商品的种类、时长、价格和展示方式。该调整不影响您已经支付完成的当前周期，自动续费的下一期价格按第六章执行。

2. 我们可能因法律法规、安全、系统能力或功能迭代，调整会员功能的名称、入口、时长选项或技术上限。在您已经支付的当前周期内，我们不会无正当理由取消购买时已经向您提供的核心权益。确需取消或明显削弱的，我们将事先说明，并顺延相应时长、提供同等替代或按第八条退还受影响的剩余期间。

3. 为履行法定义务、修复安全缺陷、应对 Apple 规则变化或处置滥用所做的限制，不属于无正当理由削弱权益。我们会尽量降低对正常使用的影响。

4. 活动赠送的时长或临时权益，以活动页面为准。活动未写明可与会员叠加、可折现或可结转的，不产生上述效果。赠送部分在计算退款基数时不予计入，但不会扣减您自行付费购买的剩余时长。

十、使用规范与处置

1. 您使用会员功能时，应继续遵守《软件许可及服务协议》中的用户行为规范、反诈骗提示和未成年人保护要求。会员不是实施或隐匿违法活动的工具，也不因您已付费而免除对账号、通信内容与行为的法律责任。

2. 您不得实施下列行为：

• 将会员账号、权益或支付凭证出借、出租、出售或交给他人使用；
• 利用已读屏蔽、隐藏在线状态、阅后即焚、防泄漏或其他会员功能实施、协助或掩盖诈骗、侵权及其他违法犯罪；
• 批量注册、机器发送、干扰服务或绕过会员校验、支付校验和安全措施；
• 以会员身份制作、复制、发布、传播淫秽色情、暴力、赌博、仇恨、骚扰、威胁或其他违法不良信息（包括文字、图片、语音、视频、文件等），或侵犯他人隐私、个人信息、名誉、知识产权等合法权益；
• 实施或协助电信网络诈骗，以及其他违反网络安全、数据安全、个人信息保护、反电信网络诈骗、互联网信息服务等适用法律法规的行为；
• 虚假申请退款、恶意拒付，或在已经使用服务后通过支付渠道撤销交易并继续占用权益；因违规或违法被限制、封禁后，仍以“未用完会员时长”“账号不能登录”等理由要求退款。

3. 对违反法律法规、《软件许可及服务协议》或本协议的账号，我们可以根据情节采取风险提示、限制相应会员功能、中止新增权益、暂停或永久封禁账号、终止当前会员服务等措施。您理解并同意，我们有权依法保存有关信息，向公安机关、网信、电信等有权部门报告或移送违法违规线索，并配合依法调查、取证；具体规则适用《软件许可及服务协议》关于违约处理、证据保存与依法配合调查的约定及《隐私政策》。措施及于会员权益时，会尽量与行为的风险程度相适应。账号被暂停、封禁或会员被终止后，会员专属功能立即停止；自动续费的，我们还将按渠道规则尽力停止后续扣费，但您仍有义务在支付渠道侧确认关闭。

4. 因您违反本条、本协议其他约定或《软件许可及服务协议》，或涉嫌违反适用法律法规（包括但不限于涉及淫秽色情、暴力等违法不良信息，以及电信网络诈骗等危害网络安全与通信秩序的行为），导致账号被限制、暂停、封禁或会员服务被终止的：无论支付渠道为 Apple、微信支付或其他已上线方式，无论该笔会员为单次购买还是自动续费，已支付费用均不予退还，包括当前周期已使用部分及剩余未使用部分。您就此向我们或支付渠道提出的退款、拒付或撤销交易申请，不属于第八条应当退款的事由。法律法规或有权机关强制性要求退还的，从其规定。本条不免除我们因自身违法、故意或重大过失应承担的责任。

十一、未成年人

1. 未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议并使用会员服务。未满8周岁的，应由监护人代为处理购买；8周岁以上未满18周岁的，应在监护人同意或追认后购买，法律法规允许独立实施的行为除外。

2. 监护人发现未成年人未经同意完成支付的，请通过本协议联系方式提交账号、订单和监护关系说明。我们核实后，可以暂停新增扣费，并按第八条处理尚未使用的部分。

3. 会员功能中的阅后即焚、防泄漏和隐藏状态，不能被用于向未成年人提供违法和不良信息，也不能被用于规避监护。

十二、服务中断、终止与责任范围

1. 因系统维护、网络或设备故障、电力通信中断、Apple 支付服务异常、App Store 规则变化、政府行为、自然灾害或其他不能合理控制的原因，会员功能可能暂时不可用。我们将在合理范围内尽快恢复，并依法履行必要的告知义务。

2. 您可以随时停止使用会员。单次购买停止使用后有效期不暂停、不顺延。自动续费需另行按第七章关闭，否则后续周期仍可能扣费。

3. 我们停止提供全部会员服务的，将提前以应用内提示、消息或其他合理方式告知，并按第八条处理已经支付但尚未使用的期间。

4. 星盾 Cipher 提供的是通讯和功能服务。我们不是用户之间聊天、转账、借贷、投资或其他交易的当事人、担保人或代理人。会员标识、头像、昵称或加密会话，都不能证明对方身份、信用或陈述真实。

5. 我们不对因下列原因造成的损失承担责任：您将账号、验证码或设备交给他人；您使用非官方客户端；您的设备被恶意软件或他人控制；对方用户保存、拍摄或继续传播您发出的信息；Apple 在其自身责任范围内造成的支付延迟或账单问题。依法应由我们或 Apple 承担责任的，不因本款被排除。

6. 在法律允许的范围内，就会员服务本身产生的争议，我们向您承担的赔偿责任，以您就争议所涉周期实际支付的会员费用为限。该限制不适用于人身损害，不适用于我们的故意或重大过失造成的财产损失，也不适用于法律不允许排除或限制的其他责任。

7. 任何条款都不会不合理地免除或减轻我们的责任、加重您的责任，或排除您依法享有的主要权利。被认定为无效的格式条款，不影响本协议其他条款继续有效。

十三、个人信息

1. 为完成下单、支付确认、权益发放、续费、退款、发票、客服和安全对账，我们可能处理订单号、商品信息、交易状态、交易时间、订阅状态，以及 Apple 返回的交易凭证或交易标识。处理规则以《星盾 Cipher 隐私政策》为准。

2. 银行卡号、支付密码、短信验证码和 Apple ID 密码由 Apple 处理。我们不要求您把这些信息发送给客服。请不要在投诉材料中提供与问题无关的敏感个人信息。

3. 订单、订阅、退款和安全日志，在服务目的达成后，仍可能因税收、会计、网络安全和争议处理需要，按法律规定的期限保存。

十四、协议更新

1. 我们可能因法律法规、监管要求、Apple 规则或会员功能变化更新本协议。更新后的文本会公布于本页面，并载明更新日期和生效日期。

2. 涉及自动续费价格、扣费周期、关闭路径、退款条件或您其他重大权益的变化，我们将通过应用内弹窗、购买页面、消息或其他显著方式提示。依法需要重新取得同意的，我们将重新取得。仅继续使用免费的基础通讯功能，不视为您同意一套新的自动续费安排。

3. 更新不影响更新前已经成立的当期订单，但法律要求立即执行的除外。自动续费的下一期，适用扣费前已经向您显著告知并仍有效的规则。

十五、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 发生争议时，双方应先友好协商。协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。您作为消费者提起诉讼时，管辖不排除法律关于消费者住所地等连接点的强制性规定。

3. 本协议部分条款无效或不可执行的，其余条款在法律允许范围内继续有效。我们未及时行使某项权利，不表示放弃该权利。

十六、联系我们

十七、其他

1. 本协议各条标题仅为阅读方便，不影响条款含义。

2. 本协议与《星盾 Cipher 软件许可及服务协议》不一致的，会员开通、价格、有效期和非续费原因的退款，以本协议为准。自动续费的扣费、提醒、关闭和因此产生的退款，以《星盾 Cipher 自动续费协议》为准。个人信息保护以《星盾 Cipher 隐私政策》为准。购买页面就某一次商品作出的、比上述协议更有利于您的明确说明，对该次购买优先适用。

3. 本协议以简体中文文本为准。其他语言文本仅供理解；不一致时，以简体中文文本为准。

4. 您可以通过客服要求我们就本协议中与您有重大利害关系的条款作出说明。

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